Adatkezelés

Hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig

1. Bevezetés

A Videoton Szerviz Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse azokat az elveket, amelyeket a weboldal használata és a szervizszolgáltatás igénybevétele során alkalmazunk.

2. Kezelt adatok köre

A szolgáltatás nyújtásához (pl. hibabejelentés, állapotlekérdezés) az alábbi adatokat kezelhetjük:

• Név (Kapcsolattartás és azonosítás céljából)
• Telefonszám (Egyeztetés céljából)
• E-mail cím (Állapotértesítők és hivatalos kommunikáció)
• Készülék adatai (Típus, sorozatszám, hiba leírása)

3. Az adatkezelés célja

Az Ön által megadott adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Szervizszolgáltatás teljesítése, javítási munkálatok elvégzése.
• Garanciális ügyintézés a gyártók felé (pl. Samsung, LG).
• Ügyfél tájékoztatása a javítás állapotáról.
• Számla kiállítása.

4. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha az a szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. futárszolgálat a készülék visszaszállításához, vagy a gyártói garancia érvényesítéséhez szükséges központi rendszerek).

5. Az Ön jogai

Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni a kezelt személyes adatairól, kérheti azok helyesbítését, vagy – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését.